是否将本地软件迁移到云端的问题已经存在好几年了. In the past, 每年都有更多的澳门赌场官方下载迁移到云, 但在2020年，当澳门赌场官方下载面临COVID-19大流行的影响时，这种情况发生了重大变化. 许多澳门赌场官方下载决定将其IT环境从内部部署转变为基于云的软件, accelerated by the pandemic. 通过技术接受模型的视角来理解这种转换，可以为所有IT专业人员提供见解，并对IT安全和审计产生影响.
Background
本地软件是位于澳门赌场官方下载物理范围内的软件，通常位于公司的数据中心.”1 这意味着与软件相关的一切, 比如数据中心和服务器基础设施, 是由澳门赌场官方下载安置和维护的吗, 即使软件支持可能来自澳门赌场官方下载之外的供应商.
一些澳门赌场官方下载购买本地软件, 由于软件许可证和所需的基础设施，通常会产生很高的初始成本.2 软件供应商还收取额外的支持和服务费用. In the past, 一些澳门赌场官方下载计算出，拥有本地软件的总成本低于使用基于云的软件. 对于定制软件的澳门赌场官方下载来说，这种情况经常发生, 这在云计算中就不那么容易了.3
在基于云的软件中，作为本地软件的替代品，软件是作为服务提供的. 根据电气和电子工程师协会(IEEE), 云计算通过促进数据中心的高效资源管理，赋予服务提供商权力.”4 软件即服务(SaaS)使使用者能够访问软件，而无需托管或支持软件. 消费者(或澳门赌场官方下载)通过Internet连接到软件应用程序. 承载和服务软件所需的平台层和基础设施层对消费者是不可见的.5
从2014年到2016年，只有20%的欧盟澳门赌场官方下载使用基于云的服务. 这一比例在2018年略有上升至25%, 但这仍然意味着只有四分之一的欧盟澳门赌场官方下载报告使用云计算。figure 1).6
技术接受模型(figure 2).7 人们和澳门赌场官方下载考虑外部变量(例如.g., risk of outages, 恢复成本)，以确定技术的感知有用性和感知易用性. 这些看法影响了他们对技术的态度和使用该技术的意图. 最终的结果是，他们要么使用这项技术，要么不使用. 接受云服务的关键可能在于, therefore, 在于外部变量以及人们如何看待这些服务的有用性和易用性.
Cloud Service Pros and Cons
将软件服务迁移到云端的好处和成本已经被很多人讨论过了.8 Figure 3 总结了此迁移的利弊.
Payment Options
Cloud service (i.e., SaaS, Desktop as a Service [DaaS], 基础设施即服务(IaaS), 平台即服务(PaaS)产品通常采用订阅模式的形式, with regular payments. 有时，这允许澳门赌场官方下载将这些支付作为运营支出而不是资本支出(如本地软件购买所要求的)计费。. This may lead to tax benefits. In addition, 澳门赌场官方下载可以通过不投资基础设施和维护来节省资金, 哪些通常包含在认购价格中.
Elasticity
云的弹性还可以节省成本, 因为澳门赌场官方下载可以根据需要打开和关闭虚拟机. 在云计算中，可以只按使用量付费. In contrast, with on-premises software, 澳门赌场官方下载必须支付基础设施的费用，并支付基础设施所在地区的租金. 将本地软件应用程序迁移到云上可能非常困难，因为云应用程序具有不同的体系结构，可以实现软件的弹性. 澳门赌场官方下载可以通过选择云来节省资金9 使用正确的技术和工具在服务中提供弹性时. However, this is not guaranteed, 特别是如果执行传输的管理员不是云专家.
Deployment
云部署可以是私有的、澳门赌场官方下载的、公共的或混合的. 在私有云中，只有一个澳门赌场官方下载可以访问已定义的基础设施空间. 私有云要么由澳门赌场官方下载管理，要么由第三方管理.10 私有云通常由不完全信任供应商安全模型的澳门赌场官方下载或业务单位使用.
澳门赌场官方下载云是一种部署模型，其中两个或多个具有共同兴趣的澳门赌场官方下载共享基础设施. 基础设施由澳门赌场官方下载成员或每个澳门赌场官方下载成员信任的第三方管理.
在公共云中，基础设施是向公众提供的. 它由供应商管理和维护，并且只能在供应商的场所使用.
混合云由一组可以相互通信的基于云的和内部部署的基础设施组成. 在混合云中，可以使用任何其他云模型.
选择云部署类型的能力可以被视为感知有用性方面的一个积极变量. However, 选择部署选项的需求也可能被视为一种损害，因为这意味着要做出改变现有内容的决策.
Integration and Extension
本地软件的云集成和扩展可能性高度依赖于软件运行的平台, 哪个决定运行时间和软件部署. 内部部署软件的集成能力是有限的，因为它只能部分地在现场数据中心进行扩展.g.，查询的能力有限). 托管在云中的平台可以处理成千上万的查询，因为它们的超大规模技术, 这意味着他们更善于沟通, even with other foreign systems.11 本地软件和基于云的软件都可以集成和扩展, but the cloud has an advantage.
With a hybrid cloud model, 澳门赌场官方下载可以将其信息存储在本地数据库中, 在云中执行数据处理和计算时. 这种安排可以两全其美.
内部部署软件的集成能力是有限的，因为只有部分可能在现场数据中心进行扩展.
Security
近年来，由于与数据泄露和黑客攻击相关的高昂成本，安全性变得更加重要. Because of these attacks, 网络安全已经成为一个非常明显的话题, 澳门赌场官方下载现在认识到通过安全投资来保护自己的重要性. 本地软件和云有非常不同的架构, and when it comes to security, 有很多不同的观点. 据微软首席技术官透露, 云和本地数据中心都需要计算巨大的安全成本, 此外，“在内部部署数据中心与防范网络安全威胁几乎没有关系.”12
关于云中的安全性的另一个方面是数据的驻留，即:
[T]与数据和元数据位置相关的一系列问题和实践, 跨地域和司法管辖区的(元)数据移动, 以及保护(元)数据免受意外访问和其他与位置相关的风险s.13
云供应商、澳门赌场官方下载和最终用户都受到数据驻留要求的影响. 购买云服务的云供应商和澳门赌场官方下载必须适应当地的法规和限制. 他们使用云服务在另一个地理区域处理和存储数据可能会遇到法律问题，因为当地法律可能与个人和组织隐私相冲突. For many enterprises, 理解和遵守其他国家关于数据的法律变得很复杂.14 像Amazon Web Services和Microsoft Azure这样的云供应商提供了透明的信息，告诉客户如何通过使用他们提供的服务来处理数据驻留规则.15, 16
本地软件需要像云一样得到很好的保护, 但这很难实现，因为许多澳门赌场官方下载没有在网络安全方面投入太多资金. 规模经济在云安全中发挥着重要作用. 提供云服务的澳门赌场官方下载可以在安全方面投入更多. 在云中运行软件的澳门赌场官方下载将安全责任分配给供应商. 网络安全方面的创新可以在云端更快地被采用, and “with their huge scale, 更大的平台能够更好地保持最先进的能力，并投资于昂贵的网络安全运营中心，配备高端, real-time data analytics.”17
For on-premises software, 数据驻留规则并不重要，因为许多澳门赌场官方下载在不同的地理位置没有多个数据中心, 而且他们的大部分数据都没有在其他有不同法律的国家处理. 国际分销澳门赌场官方下载仍然需要关心不同国家的不同政策.
安全可以被看作是有利的，也可以是不利的, 基于感知到的云安全的有用性，或者感知到将安全功能迁移到云中是多么容易. 因为云供应商提供最新的技术, 它们可能包括尚未发展或尚未发现的安全威胁. 任何考虑将其软件迁移到云的澳门赌场官方下载都需要考虑这些安全威胁. 将信息系统转移到另一个基础设施是有风险的, 在决定迁移之前，需要进行许多安全性分析.18 在国际上存储数据时, 澳门赌场官方下载必须考虑数据驻留要求, 使用云和本地软件.
规模经济在云安全中发挥着重要作用.
Migration
迁移到云是一个非常复杂且独特的过程, 由于组织数据通常非常特定于澳门赌场官方下载. 通常没有标准的云迁移流程, 这个过程依赖于领导迁移的专家的知识.19
向云的迁移伴随着风险. For example, 由于托管云服务的远程数据中心造成的额外延迟可能导致性能下降，并因时间损失而导致更高的成本. 迁移之前要考虑的另一个因素是由于丢失数据备份或错误传输数据而导致数据丢失的可能性.20 这些风险因素是反对使用云计算的一些最常见的理由.
使用技术接受模型来解释向云的缓慢迁移表明，虽然似乎有财务和可伸缩性的好处，但增加了云的可用性, 移民的困难和失去控制可能被视为不利因素. 至少在2020年之前是这样. 最近的报告显示，到2020年，37%的欧盟澳门赌场官方下载使用云服务，比2018年增加了12个百分点. 云服务使用的增长是云供应商收入增长的佐证. Figure 4 这是来自SAP的收入数据，21 Amazon Web Services (AWS),22 Rackspace,23 Microsoft Intelligent Cloud,24 Google25 and Salesforce,26 based on their annual reports.
Synergy Research Group的2020年报告支持了这些发现，显示澳门赌场官方下载在云基础设施服务上的支出在2020年增长了35%，达到1300亿美元. In contrast, 澳门赌场官方下载在数据中心硬件和软件上的支出下降了6%, 在同一时期减少到不足900亿美元.27 了解这些变化发生的原因可能是有益的.
COVID-19对云迁移的影响
新冠肺炎疫情迫使许多澳门赌场官方下载允许员工在家工作. 可以说，这增加了云服务的使用, 因为越来越多的人需要通过互联网访问软件. 因为这是自发的，出乎意料的, 许多澳门赌场官方下载可能决定购买云服务，而不是投资于员工可以在家访问的内部基础设施,28 哪些因素严重影响了云计算的实用性.
在对750个组织的调查中, 90%的受访者表示，他们的云使用量高于疫情期间的计划, 29%的人表示，这一比例明显高于预期。figure 5). 这一趋势在所有澳门赌场官方下载和中小澳门赌场官方下载中都是相似的。.29
云使用量增加的另一个潜在因素是计算机硬件的短缺, 这使得依赖这些供应链的澳门赌场官方下载难以维护其本地软件的基础设施.30 迁移到云可以解决这个问题，因为提供商保证可用性, 这也会影响云计算的实用性.
Furthermore, 在大流行期间，使用基于云的应用程序进行虚拟会议的情况显著增加. 例如，Zoom在2019年每天有1000万与会者. 这一数字在2020年3月增加到2亿，在2020年4月增加到3亿. 到2020年底，Zoom每天有3.5亿人参加会议.31 Zoom的商业客户从2019年的8.2万增加到2020年的47.01万. 微软在使用其产品Microsoft Teams方面也看到了类似的增长, 也可以作为SaaS使用.32 这些数字表明，云的易用性受到了积极的影响.
COVID-19大流行无疑推动了云迁移. 尽管2020年迁移到云的风险与前几年相同, 云迁移和采用增加了. 大流行导致个人改变了对云的有用性和易用性的看法.
云服务提供商(csp)如果能够向新用户展示促进这种迁移的流程，就可以减轻对迁移的许多担忧.
What Next?
从信息安全和审计的角度确定云迁移意味着什么是很重要的, 似乎在不久的将来会有更多的澳门赌场官方下载迁移到云. 考虑使用云服务和SaaS提供商的澳门赌场官方下载应遵循技术接受模型，重点关注两个主要领域:云服务的感知易用性和感知有用性.
In the past, 云服务的易用性遇到了两个主要的障碍:迁移问题和安全问题. 对网络安全风险的担忧已经可以通过系统和组织控制以及系统和组织对网络安全的控制来缓解. 这些审计由注册会计师(cpa)执行。.33 通过提供网络安全审计, 云供应商提供关于其服务安全性的透明概述. 网络安全的系统和组织控制以及系统和组织控制也有助于提供一个衡量的框架, 处理和监控网络安全风险.34
希望随着越来越多的澳门赌场官方下载迁移到云, 将开发更稳定和可靠的迁移过程. 云服务提供商(csp)如果能够向新用户展示促进这种迁移的流程，就可以减轻对迁移的许多担忧. 如果常见的问题和陷阱可以被识别为常规问题，而不是只有最聪明和最聪明的程序员才能解决的独特异常，那么人工智能(AI)的使用可能会特别有益.
同样，csp可以努力使安全成为一种利益而不是担忧. 在宏观层面解决安全问题，然后与潜在客户共享这些信息，可以鼓励他们将云视为安全提供商.
云的实用性在两个方面也受到了影响:安全性和审计. 尽管云安全永远不可能保护所有的本地设备，这是事实, 它可以用来保护系统中最有价值的部分.e, data). 云计算服务提供商(csp)应该继续展示在云中存储信息和处理事务的安全优势.
由于COVID-19大流行迅速扰乱了组织和进程, 灵活性和可伸缩性似乎是迁移到云的关键论据.
许多推迟迁移到云的人认为，它不允许系统容易审计. 这可能是云计算服务提供商可以轻易解决的一个谬论. csp应发展或加强其程序以促进审计, 他们应该对这些过程非常透明，以确保客户不会将服务视为一个神奇的黑盒子. 正如由于云中的操作规模，安全性通常可以更有效地管理一样, 可以开发和销售审计程序和接口，使潜在用户受益, 特别是如果他们了解服务的内部流程和程序.
接受云计算的最后一个因素是，这是个人和组织的决定. 仅仅因为组织决定实现基于云的解决方案并不能保证组织中的每个人都将接受变化并充分使用新技术. 可能会有不情愿的用户拖延时间，也可能会有拒绝的用户, 在允许的最大范围内, to accept the new technology. 这可能会使基于云的服务的实现出现问题. 发展一种鼓励接受技术的文化是困难的. 为实现创建开放的过程, 倾听对感知有用性和易用性的关注, 支持运动使用新系统, 提供培训将为澳门赌场官方下载成员提供支持，并提高他们使用服务的熟练程度.
Conclusion
迁移到云似乎是大多数软件服务的未来, COVID-19大流行可能是推动这些服务进入自我维持轨道所需的动力. The coming months and years will certainly bring many more problems and roadblocks; therefore, 现在比以往任何时候都更重要的是，不要再将每次迁移视为只有最聪明的程序员才能完成的独特事件. 向云的迁移必须很容易, 无缝和透明，以克服其过去缺乏接受.
云提供了许多部署可能性. 希望在自己的基础设施上存储数据的澳门赌场官方下载可以这样做, 同时在云端处理这些数据. 由于COVID-19大流行迅速扰乱了组织和进程, 灵活性和可伸缩性似乎是迁移到云的关键论据.
2019冠状病毒病大流行加速了云计算的发展. 现在由实现者和csp来建立更容易实现的流程, supported by stronger security, 并审计门户，以增加云的可用性和易用性.
Endnotes
1 Stroud, F.; “On-Premises,” Webopedia, 22 September 2021, http://www.webopedia.com/definitions/on-premises/
2 Harvey, C.; “Cloud vs. 内部部署软件:云计算之争，”Datamation, 2018年3月8日， http://www.datamation.com/cloud/cloud-vs-on-premise-software-the-cloud-debate/
3 Ibid.
4 Ray, P. P.; “An Introduction to Dew Computing: Definition, Concept and Implications,” IEEE Access, vol. 6, 2018, http://ieeexplore.ieee.org/document/8114187
5 Mell, P.; T. Grance; 云计算的NIST定义，美国国家标准与技术研究院(NIST)， 2011
6 欧盟统计局，“云计算服务”，2021年9月23日， http://ec.europa.eu/eurostat/databrowser/view/isoc_cicce_use/default/table?lang=en
7 Davis, F. D.; “Perceived Usefulness, Perceived Ease of Use, and User Acceptance of Information Technology,” MIS Quarterly, vol. 13, iss. 3, 1989
8 Op cit Harvey
9 Wray, J.; “Where’s the Rub: Cloud Computing’s Hidden Costs,” Forbes, 27 February 2014, http://www.forbes.com/sites/centurylink/2014/02/27/wheres-the-rub-cloud-computings-hidden-costs/?sh=1192ba915f00
10 Op cit Mell and Grance
11 Troup, E. G.; “Growing Role of Platforms in Cybersecurity,” Cyber Defense Review, vol. 2, iss. 1, 2017, http://www.jstor.org/stable/26267401?seq=1#metadata_info_tab_contents
12 Ibid.
13 Baudoin, C. R.; "The Impact of Data Residency on Cloud Computing," 32nd 国际先进信息网络与应用研讨会(WAINA)， 2018
14 Ibid.
15 Azure，“在微软Azure区域实现数据驻留和数据保护”，2021年10月28日， http://azure.microsoft.com/en-us/resources/achieving-compliant-data-residency-and-security-with-azure/
16 亚马逊网络服务，“数据驻留AWS政策展望”，2021年10月28日， http://d1.awsstatic.com/whitepapers/compliance/Data_Residency_Whitepaper.pdf
17 Ibid.
18 Douligeris, C.; N. Polemi; A. Karantjias; W. Lamersdorf; 协同、可信和隐私感知电子/移动服务，12th IFIP WG 6.11电子商务、电子服务、电子社会会议13E 2013, Springer-Verlag, Greece, 2013
19 Pahl, C.; H. Xiong; R. Walshe; 本地迁移与云迁移方法的比较，都柏林城市大学，爱尔兰，2013
20 Malvi, K.; “Cloud Migration—Benefits, Risks and How to Avoid Them,” Mind Inventory, 2021, http://www.mindinventory.com/blog/cloud-migration-benefits-and-risks/
21 SAP, SAP财务报告和演示文稿，2021， http://www.sap.com/investors/en/reports.html?sort=latest_desc&tab=reports
22 亚马逊，年度报告，委托书和股东信，2021年， http://ir.aboutamazon.com/annual-reports-proxies-and-shareholder-letters/default.aspx
23 Rackspace Technology，投资者关系， http://ir.rackspace.com/
24 微软，年度报告，2021， http://www.microsoft.com/en-us/Investor/annual-reports.aspx
25 Alphabet, Alphabet投资者关系，2021年， http://abc.xyz/investor/
26 Salesforce，财务报告，2021年， http://investor.salesforce.com/financials/default.aspx
27 Synergy Research Group, “2020年——云服务收入最终使澳门赌场官方下载在数据中心上的支出相形见绌,” 18 March 2021, http://www.srgresearch.com/articles/2020-the-year-that-cloud-service-revenues-finally-dwarfed-enterprise-spending-on-data-centers
28 Alashhab, Z. R.; M. Anbar; M. M. Singh; Y. Leau; Z. A. Al-Sai; S. A. Alhayja’a; “Impact of Coronavirus Pandemic Crisis on Technologies and Cloudcomputing Applications,” 电子科学与技术学报, vol. 19, iss. 1, 2021, http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1674862X20300665
29 Flexera, 2021 State of the Cloud Report, USA, 2021, http://info.flexera.com/CM-REPORT-State-of-the-Cloud?lead_source=Website%20Visitor&id=Blog#download
30 Segal, E.; “Worsening Computer Chip Crisis Shows Supply Chains Are Still at Risk,” Forbes, 12 July 2021, http://www.forbes.com/sites/edwardsegal/2021/07/12/worsening-computer-chip-crisis-shows-supply-chains-are-still-at-risk/
31 Iqbal, M.; “Zoom Revenue and Usage Statistics (2021),” Business of Apps, 2 September 2021, http://www.businessofapps.com/data/zoom-statistics/
32 Curry, D.; “Microsoft Teams Revenue and Usage Statistics (2021),” Business of Apps, 29 July 2021, http://www.businessofapps.com/data/microsoft-teams-statistics/
33 Aulakh, M.，《澳门赌场官方软件》， Infosecurity Magazine, 2019, http://www.infosecurity-magazine.com/opinions/soc-audit-reports/
34 Al-Moshaigeh, A.; D. Dickins; J. Higgs; “Cybersecurity Risks and Controls: Is the AICPA’s SOC for Cybersecurity a Solution?” The CPA Journal, July 2019, http://www.cpajournal.com/2019/07/08/cybersecurity-risks-and-controls/
Lukas Werner
是SAP SE职业培训的学生吗, 澳门赌场官方下载资源规划(ERP)软件的市场领导者, in Walldorf, Germany. 他在那里的咨询和开发部门完成了几次实习, 包括SAP业务技术平台的客户办公室, 他在哪里从事澳门赌场官方下载向云的转型.
Gerald F. Burch, PH.D.
现为西佛罗里达大学(美国佛罗里达州彭萨科拉)客座教授。. 他的主要教学领域是本科生和研究生的运营管理和信息系统.